Garantía de por Vida
Una Cobertura Tan Buena que Dura Toda la Vida
Cuando compra en este concesionario participante, su compra le ofrece mucho más.
Cuando compra en este concesionario participante, su compra le ofrece mucho más.
Su vehículo merece protección
Ahora puede conducir con la tranquilidad de saber que su vehículo realmente está protegido.
Eso es porque cada vehículo elegible incluye Warranty Forever®
Warranty Forever® es una Cobertura para el Tren Motriz
Está incluida con cada vehículo nuevo elegible ofrecido por un concesionario participante. La cobertura dura mientras usted sea propietario del vehículo. Todo lo que necesita hacer es realizar el mantenimiento indicado en su acuerdo Warranty Forever® y ¡estará cubierto PARA SIEMPRE!
Cobertura de la Transmisión
Conjunto de Transmisión
Tracción Delantera
Carcasa del diferencial final y todas las piezas internas, incluyendo: caja del diferencial, conjuntos de engranajes, cadena y piñones, rodamientos, bujes, semiejes, rodamientos de cubo, ejes de transmisión, juntas universales, soporte del eje de transmisión, sujetadores, sellos y juntas de los componentes mencionados anteriormente.
Tracción Trasera
Carcasa del eje motriz y todas las piezas internas lubricadas, incluyendo: caja del diferencial, conjuntos de engranajes, rodamientos, bujes, paquete de embrague de deslizamiento limitado, semiejes, rodamientos de cubo, ejes de transmisión, juntas universales, soporte del eje de transmisión, sujetadores, sellos y juntas de los componentes mencionados anteriormente.
Cobertura del Motor
Bloque del motor y todas las piezas internas lubricadas, incluyendo cigüeñal, rodamientos, pistones, árbol de levas, taqués, culata, válvulas, balancines, varillas de empuje, componentes de distribución, múltiplos, volante de inercia, ejes de equilibrio, amortiguador armónico, tapas de válvulas, cárter de aceite, bomba de aceite, bomba de suministro de combustible, bomba de vacío, varilla medidora, sellos y juntas. También incluye bomba eléctrica de aceite, motor/generador, amortiguador del motor de tracción, tensor de correa, cables de alto voltaje y sujetadores internos.
Motores Turboalimentados / Sobrealimentados / Mejorados
Todas las piezas mencionadas anteriormente o sus equivalentes, además de: turbocompresor, controlador de la válvula de descarga, intercooler, líneas rígidas, compresor, embrague y polea, válvula de derivación, bomba de inyección, líneas y boquillas.
Motores Turboalimentados / Sobrealimentados / Mejorados
Todas las piezas mencionadas anteriormente o sus equivalentes, además de: turbocompresor, controlador de la válvula de descarga, intercooler, líneas rígidas, compresor, embrague y polea, válvula de derivación, bomba de inyección, líneas y boquillas.
Requisitos de Mantenimiento
El mantenimiento de rutina es fundamental para garantizar el rendimiento óptimo de su automóvil. Estará cubierto de por vida si sigue el programa de mantenimiento descrito en su acuerdo Warranty Forever®.
PASOS DE NOTIFICACIÓN PREVIA E INFORMACIÓN DE MANTENIMIENTO
Para los acuerdos con una fecha de revisión del formulario anterior a 08-24, haga clic aquí para obtener información sobre el mantenimiento
El mantenimiento de rutina es fundamental para garantizar el rendimiento óptimo de su automóvil. Estará cubierto de por vida si sigue el programa de mantenimiento descrito en su acuerdo Warranty Forever®.
PASOS DE NOTIFICACIÓN PREVIA E INFORMACIÓN DE MANTENIMIENTO
Para los acuerdos con una fecha de revisión del formulario anterior a 08-24, haga clic aquí para obtener información sobre el mantenimiento
PREGUNTAS FRECUENTES
¿Cuál es el truco?
No hay ningún truco; este programa se le ofrece sin costo alguno. El único requisito es que siga el mantenimiento habitual indicado en su acuerdo y conserve los registros de todo el mantenimiento realizado.
¿Debo pagar un deducible al presentar un reclamo?
No hay deducible en este programa. Todas las piezas y la mano de obra están cubiertas al 100%.
¿Qué cubre el programa?
El programa ofrece cobertura para el motor, la transmisión y los componentes del eje motriz enumerados en el acuerdo durante todo el tiempo que sea propietario del vehículo, sin importar cuánto tiempo lo tenga o cuántas millas conduzca.
¿Cuál es el límite de responsabilidad del programa?
El límite de responsabilidad corresponde al valor promedio de venta al por menor de NADA del vehículo al momento del reclamo.
¿Puedo transferir mi acuerdo Warranty Forever® al siguiente propietario si vendo mi vehículo?
El acuerdo no es transferible.
¿Cómo presento un reclamo si mi vehículo sufre una avería?
El concesionario donde compró su vehículo se encargará del proceso. Si tiene alguna pregunta y desea hablar directamente con nosotros, puede llamar al 800-810-8458 y hablar con un especialista en reclamos.
¿Cuándo están disponibles los especialistas en reclamos para atender mi llamada?
Los especialistas en reclamos están disponibles de lunes a viernes de 8:00 a. m. a 8:00 p. m. y los sábados de 9:00 a. m. a 5:00 p. m., hora del Este, para responder todas sus preguntas.
¿Cómo sé qué mantenimiento debo realizar para mantener vigente mi acuerdo Warranty Forever®?
Debe realizar el mantenimiento de su vehículo de acuerdo con el programa indicado en su acuerdo Warranty Forever®.
¿Por qué debo realizar todos los servicios recomendados?
El mantenimiento adecuado de cualquier componente mecánico es la mejor medida preventiva para reducir futuras averías. Por eso le pedimos que siga estas recomendaciones.
¿Qué sucede si mi vehículo cuenta con un indicador o recordatorio de cambio de aceite?
El mantenimiento recomendado debe realizarse cuando el indicador lo señale, pero no puede exceder los intervalos de mantenimiento habituales indicados en su acuerdo Warranty Forever®. Si tiene más preguntas, comuníquese con un especialista en reclamos al 800-810-8458.
¿Qué sucede si necesito una grúa o un vehículo de alquiler mientras reparan mi vehículo?
La cobertura de remolque y vehículo de alquiler no está incluida en su acuerdo Warranty Forever®. Sin embargo, si adquirió un contrato de servicio extendido, es muy probable que dicho contrato sí incluya esa cobertura.
¿Por qué los concesionarios recomiendan servicios de mantenimiento adicionales?
Los fabricantes solo exigen un nivel mínimo de mantenimiento, que normalmente aparece en el manual del propietario. Sin embargo, sus condiciones de conducción y el entorno pueden requerir servicios adicionales para mantener su vehículo funcionando al máximo rendimiento. Aunque solo está obligado a completar los servicios mínimos indicados en su acuerdo Warranty Forever®, le recomendamos seguir las sugerencias de su concesionario cuando le ofrezca servicios adicionales.
Si mi vehículo se avería y la reparación está cubierta por el acuerdo Warranty Forever®, ¿debo pagar primero la reparación y luego esperar el reembolso?
No. No está obligado a pagar de su bolsillo las reparaciones cubiertas. Todas las reparaciones se pagan mediante tarjeta de crédito por parte del administrador del programa. Sin embargo, asegúrese de que todas las reparaciones estén autorizadas antes de que se realicen. Las reparaciones no autorizadas no estarán cubiertas.
¿Puedo cambiar el aceite de mi vehículo por mi cuenta?
No. Todos los servicios deben ser realizados por un taller de servicio profesional. Esto garantiza la documentación adecuada y la calidad del trabajo realizado. Consulte su acuerdo Warranty Forever® para conocer todos los requisitos de mantenimiento habitual.
¿Qué se considera un taller de servicio profesional?
Cualquier taller autorizado para operar comercialmente en el estado correspondiente. El establecimiento debe poder proporcionar una orden de reparación detallada con la información pertinente sobre los servicios realizados.
¿Debo utilizar un taller certificado por ASE?
No, aunque lo recomendamos ampliamente. Los técnicos ASE están certificados por una organización nacional sin fines de lucro que verifica sus competencias en distintas áreas de la industria automotriz. Los talleres que cuentan con al menos un técnico ASE pueden exhibir el distintivo ASE. Los automovilistas deben buscar establecimientos que muestren el logotipo ASE Blue Seal of Excellence®.
¿Qué sucede si estoy de viaje y necesito realizar un servicio de mantenimiento?
Puede llevar su vehículo a cualquier taller autorizado. Llame al 800-810-8458 e infórmenos qué taller realizará el mantenimiento mientras se encuentra de viaje. Si necesita ayuda, también puede comunicarse con el departamento de servicio de su concesionario para obtener más información.
¿Cómo sabe el administrador de Warranty Forever® cuándo realizo el mantenimiento?
Debe conservar los registros de todo el mantenimiento realizado en su vehículo. Dichos registros deben incluir el número de identificación del vehículo (VIN), la descripción del vehículo, la fecha del servicio y el kilometraje registrado en el odómetro.
¿Qué sucede si estoy de viaje y mi vehículo sufre una avería cubierta por el acuerdo Warranty Forever®?
Si se encuentra a menos de 150 millas de su concesionario de venta, deberá realizar todas las reparaciones en ese establecimiento. Si está a 150 millas o más, puede llevar su vehículo a cualquier taller autorizado para efectuar la reparación. Para obtener ayuda, puede llamar al 800-810-8458 o comunicarse con el departamento de servicio de su concesionario. Recuerde que toda reparación debe ser autorizada antes de realizarse; de lo contrario, el reclamo no será cubierto.
¿Por qué debo comunicarme con el administrador cuando realizo el mantenimiento programado fuera de mi concesionario?
Le solicitamos que nos llame antes de realizar el mantenimiento únicamente con fines de registro. Además, le ayudaremos cuando no pueda acudir a su concesionario para asegurarnos de que se realice todo el mantenimiento requerido por su acuerdo Warranty Forever®. No está obligado a regresar a su concesionario de venta ni a utilizar un taller específico para el mantenimiento programado.
¿Cuál es el truco?
No hay ningún truco; este programa se le ofrece sin costo alguno. El único requisito es que siga el mantenimiento habitual indicado en su acuerdo y conserve los registros de todo el mantenimiento realizado.
¿Debo pagar un deducible al presentar un reclamo?
No hay deducible en este programa. Todas las piezas y la mano de obra están cubiertas al 100%.
¿Qué cubre el programa?
El programa ofrece cobertura para el motor, la transmisión y los componentes del eje motriz enumerados en el acuerdo durante todo el tiempo que sea propietario del vehículo, sin importar cuánto tiempo lo tenga o cuántas millas conduzca.
¿Cuál es el límite de responsabilidad del programa?
El límite de responsabilidad corresponde al valor promedio de venta al por menor de NADA del vehículo al momento del reclamo.
¿Puedo transferir mi acuerdo Warranty Forever® al siguiente propietario si vendo mi vehículo?
El acuerdo no es transferible.
¿Cómo presento un reclamo si mi vehículo sufre una avería?
El concesionario donde compró su vehículo se encargará del proceso. Si tiene alguna pregunta y desea hablar directamente con nosotros, puede llamar al 800-810-8458 y hablar con un especialista en reclamos.
¿Cuándo están disponibles los especialistas en reclamos para atender mi llamada?
Los especialistas en reclamos están disponibles de lunes a viernes de 8:00 a. m. a 8:00 p. m. y los sábados de 9:00 a. m. a 5:00 p. m., hora del Este, para responder todas sus preguntas.
¿Cómo sé qué mantenimiento debo realizar para mantener vigente mi acuerdo Warranty Forever®?
Debe realizar el mantenimiento de su vehículo de acuerdo con el programa indicado en su acuerdo Warranty Forever®.
¿Por qué debo realizar todos los servicios recomendados?
El mantenimiento adecuado de cualquier componente mecánico es la mejor medida preventiva para reducir futuras averías. Por eso le pedimos que siga estas recomendaciones.
¿Qué sucede si mi vehículo cuenta con un indicador o recordatorio de cambio de aceite?
El mantenimiento recomendado debe realizarse cuando el indicador lo señale, pero no puede exceder los intervalos de mantenimiento habituales indicados en su acuerdo Warranty Forever®. Si tiene más preguntas, comuníquese con un especialista en reclamos al 800-810-8458.
¿Qué sucede si necesito una grúa o un vehículo de alquiler mientras reparan mi vehículo?
La cobertura de remolque y vehículo de alquiler no está incluida en su acuerdo Warranty Forever®. Sin embargo, si adquirió un contrato de servicio extendido, es muy probable que dicho contrato sí incluya esa cobertura.
¿Por qué los concesionarios recomiendan servicios de mantenimiento adicionales?
Los fabricantes solo exigen un nivel mínimo de mantenimiento, que normalmente aparece en el manual del propietario. Sin embargo, sus condiciones de conducción y el entorno pueden requerir servicios adicionales para mantener su vehículo funcionando al máximo rendimiento. Aunque solo está obligado a completar los servicios mínimos indicados en su acuerdo Warranty Forever®, le recomendamos seguir las sugerencias de su concesionario cuando le ofrezca servicios adicionales.
Si mi vehículo se avería y la reparación está cubierta por el acuerdo Warranty Forever®, ¿debo pagar primero la reparación y luego esperar el reembolso?
No. No está obligado a pagar de su bolsillo las reparaciones cubiertas. Todas las reparaciones se pagan mediante tarjeta de crédito por parte del administrador del programa. Sin embargo, asegúrese de que todas las reparaciones estén autorizadas antes de que se realicen. Las reparaciones no autorizadas no estarán cubiertas.
¿Puedo cambiar el aceite de mi vehículo por mi cuenta?
No. Todos los servicios deben ser realizados por un taller de servicio profesional. Esto garantiza la documentación adecuada y la calidad del trabajo realizado. Consulte su acuerdo Warranty Forever® para conocer todos los requisitos de mantenimiento habitual.
¿Qué se considera un taller de servicio profesional?
Cualquier taller autorizado para operar comercialmente en el estado correspondiente. El establecimiento debe poder proporcionar una orden de reparación detallada con la información pertinente sobre los servicios realizados.
¿Debo utilizar un taller certificado por ASE?
No, aunque lo recomendamos ampliamente. Los técnicos ASE están certificados por una organización nacional sin fines de lucro que verifica sus competencias en distintas áreas de la industria automotriz. Los talleres que cuentan con al menos un técnico ASE pueden exhibir el distintivo ASE. Los automovilistas deben buscar establecimientos que muestren el logotipo ASE Blue Seal of Excellence®.
¿Qué sucede si estoy de viaje y necesito realizar un servicio de mantenimiento?
Puede llevar su vehículo a cualquier taller autorizado. Llame al 800-810-8458 e infórmenos qué taller realizará el mantenimiento mientras se encuentra de viaje. Si necesita ayuda, también puede comunicarse con el departamento de servicio de su concesionario para obtener más información.
¿Cómo sabe el administrador de Warranty Forever® cuándo realizo el mantenimiento?
Debe conservar los registros de todo el mantenimiento realizado en su vehículo. Dichos registros deben incluir el número de identificación del vehículo (VIN), la descripción del vehículo, la fecha del servicio y el kilometraje registrado en el odómetro.
¿Qué sucede si estoy de viaje y mi vehículo sufre una avería cubierta por el acuerdo Warranty Forever®?
Si se encuentra a menos de 150 millas de su concesionario de venta, deberá realizar todas las reparaciones en ese establecimiento. Si está a 150 millas o más, puede llevar su vehículo a cualquier taller autorizado para efectuar la reparación. Para obtener ayuda, puede llamar al 800-810-8458 o comunicarse con el departamento de servicio de su concesionario. Recuerde que toda reparación debe ser autorizada antes de realizarse; de lo contrario, el reclamo no será cubierto.
¿Por qué debo comunicarme con el administrador cuando realizo el mantenimiento programado fuera de mi concesionario?
Le solicitamos que nos llame antes de realizar el mantenimiento únicamente con fines de registro. Además, le ayudaremos cuando no pueda acudir a su concesionario para asegurarnos de que se realice todo el mantenimiento requerido por su acuerdo Warranty Forever®. No está obligado a regresar a su concesionario de venta ni a utilizar un taller específico para el mantenimiento programado.